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Depuis le 1er janvier, afin de rendre plus accessible la lecture publique, les bibliothèques d’Auxerre sont gratuites pour les habitants d’Auxerre
La Ville a obtenu en novembre 2017, un label national qui atteste de la réussite de ses efforts pour proposer un accueil de qualité plaçant l’usager au cœur de sa démarche.
Le portail famille permet aux familles d'effectuer plusieurs démarches en ligne.